Pomoc w formie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych, z wyłączeniem specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi, przysługuje osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona.

Usługi mogą być przyznane również osobie, która wymaga pomocy innych osób a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić.

Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz, w miarę możliwości, zapewnienie kontaktów z otoczeniem.

Przyznanie usług opiekuńczych następuje na wniosek osoby zainteresowanej, jej przedstawiciela ustawowego bądź innej osoby, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego. Usługi opiekuńcze mogą być również przyznane z urzędu.

Wymiar, zakres, okres, miejsce świadczenia usług opiekuńczych oraz wysokość ponoszonej odpłatności Ośrodek określa w decyzji administracyjnej, na podstawie wywiadu środowiskowego przeprowadzonego w oparciu o:
1) ocenę sytuacji bytowej, w tym potrzeb wnioskodawcy,
2) dokumentację potwierdzającą sytuację zdrowotną wnioskodawcy,
3) ocenę możliwości zapewnienia pomocy i opieki ze strony rodziny.

Usługi opiekuńcze przyznawane są w formie decyzji administracyjnej szczegółowo określającej:

• okres, wymiar i zakres świadczonych usług
• aktualnie obowiązującą cenę godziny usług
• odpłatność ponoszoną przez świadczeniobiorcę za ich realizację
• miejsce świadczenia.

Usługi opiekuńcze świadczone są w dni robocze, natomiast w dni wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) usługi opiekuńcze mogą być świadczone w przypadkach szczególnie uzasadnionych wynikających z sytuacji zdrowotnej i rodzinnej. Usługi opiekuńcze świadczone są w godzinach 7.00- 15.00.

Świadczenia w formie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych są odpłatne. Wysokość odpłatności za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze uzależniona jest od sytuacji rodzinnej oraz dochodu osoby lub rodziny ubiegającej się o świadczenie.

Koszt jednej godziny usługi opiekuńczej ustala się, w oparciu o kwotę najniższej emerytury ogłaszanej przez Prezesa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych na podstawie art. 94 ust. 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”. (aktualnie 1978,49 zł)

Odpłatność za jedną godzinę usługi opiekuńczej nalicza się w wysokości: 1,5% kwoty najniższej emerytury. Cenę jednej godziny usługi opiekuńczej zaokrągla się do pełnych złotówek w górę, tj. 30 zł. (od 1 kwietnia 2027 roku – 1,75% kwoty najniższej emerytury;  od 1 kwietnia 2028 roku – 2% kwoty najniższej emerytury)

Usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze świadczone są nieodpłatnie osobom, których dochód nie przekracza kryterium dochodowego osoby lub rodziny określonego w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. 2025.1214 t.j. z późn. zm.),

Osoby nie spełniające warunków, o których mowa w § 3. ponoszą odpłatność za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze w zależności od dochodu, w następującej wysokości:

Odpłatność za usługi opiekuńcze ustalana jest miesięcznie. Miesięczna należność za wykonane usługi opiekuńcze stanowi iloczyn kosztu jednej godziny usługi, o którym mowa w § 6 ust. 1, wskaźnika odpłatności wskazanego w procentach, o którym mowa w § 4 oraz faktycznej liczby godzin świadczonych usług opiekuńczych w danym miesiącu.

Należność za wykonane usługi opiekuńcze na podstawie wystawionej faktury świadczeniobiorca zobowiązany jest wpłacić na konto bankowe Ośrodka do 25 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni.